個人情報保護方針
電話占いエルーザ(以下、『当社』)は、電話回線及びインターネットを利用して電話占いサービス（以下『サービス』）を実施しています。
当社は、サービスの提供において会員より個人情報を取得し利用させて頂いていますが、その情報の重要性と責任については十分に認識しています。
そこで、事業の用に供する全ての個人情報を適切に取り扱うために、当社従業員並びに登録占い師が遵守するべき行動指針として、以下の個人情報保護方針を定め、その遵守を徹底する事を、ここに宣言します。
個人情報の収集について
当社は個人情報の取得および利用について、以下の方針を定め、徹底いたします。
１：個人情報の取得についてはサービスの内容及び規模を考慮し適切な範囲で行います。また、個人情報の利用目的を明確に定め、利用目的の範囲を超える取得は一切行いません。
２：個人情報の取得および利用が適切に行われるよう、職員及び登録占い師に対して教育研修等の必要な措置を講じます。
３：個人情報の取得及び利用については、個人情報保護法を順守するとともに、内部規定により適切な運用を徹底いたします。
４：個人情報の漏洩や毀損、滅失の防止及び是正のために必要な措置を講じます。
５：個人情報の取扱いに関する苦情相談については、迅速かつ適切に対応いたします。
６：個人情報保護のためのシステム改善を継続的に実施いたします。
個人情報の利用目的
当社では会員様の個人情報の取得について、以下の定める範囲で行い、また利用いたします。
１：取得する個人情報の範囲
氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所
２：個人情報の利用目的
（１）会員登録手続き
（２）ご相談への対応
（３）代金請求
（４）お知らせメールの送信
（５）上記に付帯・関連する業務
個人情報の第三者への提供について
当社は、次の各号に該当する場合を除き取得した個人情報をご本人の同意を得ることなく、第三者に提供又は開示いたしません。
また、ご本人の同意を得て第三者に提供又は開示する場合には、当該提供先又は開示先に対して、個人情報の保護のための適切な措置を講じます。
（１）法令に基づく場合
（２）生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難と判断されるとき
（３）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、かつご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（４）合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
個人情報の削除、開示及び訂正等について
１：当社が収集した個人情報の開示、訂正、利用・提供の中止の申し出については、3項のお客様窓口に対し、本人もしくは法律上または本人の意思による代理権を有する者が、書面にて行うものといたします。
２：当社のサービスに対する退会申請があった場合、当社は速やかにその申請に対して応じるものとします。ただし、サービスの管理上必要な範囲においては、当社は当該退会希望者の個人記録を厳重な管理の元、保持できるものとします。
３：当社が保有する個人情報の削除、開示、訂正、利用・提供の中止の申し出については、以下のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
〒542-0071
大阪府 大阪市中央区 道頓堀2丁目2-2 ラシーヌ道頓堀2F
電話番号：0120-928-607
また個人情報の開示訂正等については、以下の手続きによりご本人の意思確認を行います。
（１）ご本人様からの請求の際の本人確認について
以下の書類のいずれかの提示もしくは写しのご提供が必要となります。
・運転免許証
・パスポート
・住民基本台帳カード
・健康保険の被保険者証
・その他本人確認できる公的書類
（２）代理人様による請求の際の本人確認について
代理人様による請求の際は、上記（１）の書類に加えて以下の書類の提示もしくは写しのご提供を必要とします。
・委任状
・法定代理権の確認ができる公的書類
・代理人様の本人確認のための書類
以上の本人確認手続の後、ご本人の個人情報の開示・訂正等の意思が確認された場合には、合理的な期間および範囲においてご対応をいたします。
但し、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当社の行うの実施に著しい支障を生じる場合、あるいは法令に違反することになる場合は、その全部または一部のご請求に応じられないことがあります。